top of page

Ответы на популярные вопросы

Как заказать?

Сделать заказ очень просто! Нажимаете на кнопку "Купить", во всплывающей форме заполняете все поля: Имя, Email, Телефон и указываете какой самовар Вам необходим. После нажимаете кнопку отправить. Через некоторое время с Вами связывается наш менеджер и уточняет все про ​​заказ и доставку. Когда все будет согласовано, Вам отправляется заказ транспортной компанией СДЭК. После прибытия посылки Вам в смс сообщении приходит оповещение, что можете забрать заказ. На пункте выдачи оплачиваете заказ, забираете посылку и радуетесь вкусному чаепитию.

Заказ до 20 000 рублей отправляется наложенным платежом и оплачивается при получении. 

Заказ на сумму более 20 000 рублей отправляется после внесения предоплаты в размере 10% от суммы заказа на расчетный счет ИП в Сбербанке. Счет отправляется Вам на электронную почту. Оплатить можно в любом банке. При отказе забрать заказ, предоплата не возвращается.  

 
Есть доставка?

 

Наша компания доставляет самовары в любой город и страну Мира. По территории России бесплатную доставку осуществляем через транспортную компанию "СДЭК", до склада в Вашем городе. В другие страны доставка осуществляется с помощью EMS или DHL.​​ Доставку оплачивает клиент при формировании счета, о чем будет в счете указан отдельный пункт, после выбора способа.

 
Это безопасно?

 

Безопасность гарантирует полностью официальная работа нашей фирмы. При запросе клиенту отправляются копии документов ОГРНИП, ИНН. Всегда полная отчетность перед налоговыми и проверяющими службами. Все переводы денежных средств и доставки заказов всегда можно отследить и при запросе получить копии документов. ​​

 
 

Мы знаем, насколько важны оперативное реагирование на письма и звонки, грамотные ответы продавцов на любые вопросы, да и вообще человеческое отношение к покупателям. Поэтому работаем так, чтобы вам было максимально удобно.

 

         Для Вас:

  • круглосуточный прием заказов;

  • консультации  по электронной почте и телефону с 10:00-19:00;

  • заявка на обратный звонок;

  • помощь в выборе самовара;

  • заказ товара под покупателя.

 

     Хорошо свою работу делает только тот, кто по-настоящему ее любит. Эта фраза наилучшим образом отражает деятельность и сервис нашего интернет-магазина "Дом Тульского Самовара". Позвоните нам прямо сейчас и сами в этом убедитесь!

© 2012 «Дом Тульского Самовара». ИП Таганова А.А. Россия, г.Тула

bottom of page